5 Whys

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特徴：
ある問題に対して「なぜ？」を繰り返し問いかけ、根本原因にたどり着くフレーム。必ず5回である必要はなく、原因に行き着くまで繰り返すのが基本。
効果：
表面的な要因にとどまらず、本質的な原因を明らかにできる。シンプルだが効果的で、問題解決や改善活動の初期段階でよく使われる。

要約

5 Whysは「なぜ？」を繰り返して問いかけることで、問題の本当の原因を探る方法です。例えば「製品が出荷できなかった」という問題に対して、「なぜ？」→「部品が届かなかった」→「なぜ？」→「発注が遅れた」…と掘り下げていくと、最後には「発注手順が曖昧だった」といった根本原因にたどり着きます。必ず5回でなくてもよく、要は「真因に届くまで続ける」ことがポイントです。ロジックツリーやフィッシュボーン図のように整理する形ではなく、問いかけのプロセスそのものに特徴があります。